
6月23日,行驶中车辆显示变速箱处紧急运行模式,可以继续行驶,车辆缺失1357挡,25日到北京一汽大众4S店良乡店检测故障码为p173500,表示缴1500元工时费。可以上报厂家赔付,后又称厂家以车龄过长及未在4S店保养等原因拒绝赔付,要求车主自费修理车辆因出厂质量问题导致的费用。随后通过网络渠道了解到此款车出现过很多相同质量问题,多名相似情况车主均索赔tcu控制单元且为无偿更换,4s店表示只能更换传感器,为此向平台投诉。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
