去年5月变速箱报故障,初步原因判断是变速箱机电单元问题,第一时间联系4s店工作人员和大众厂商,沟通结果为已过自保期不受理,因外地抛锚4s店大众厂商不管不问,无奈就去当地知名修车店进行更换处理,但今年6月20号机电单元又报故障,经过了解是车辆设计缺陷,要求厂家或者4S店更换机电单元。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。