吉利银河E5厂家订金无法退款 要求解决

2025年6月22号，我在湖南订车司，再三向销售确认是否可退的前提下，交了一笔定金，销售反复在跟我打幌子，不正面回答我的问题，并且我们根本没有销售合同，因为个人人的一些特因为个人的一些特殊原因，无法提出我售表示不可退，厂家400电话表示不可退，新型套路，在现在所有的同意和合同的前提下，叫什么？这具备法律效应，这完全是霸王条款，我我和厂家之间并没有任何消因为我和厂家之间并没有任何销售合同。