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吉利银河E5刹车以及防碰撞系统失灵

投诉编号:【1446459】 投诉时间:2025-06-18 19:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E5 投诉车型:2024款 530km 探索+版

2025年5月30日10点43分进入缙云山隧道(渝遂复线高速往遂宁方向)后发现前方车辆停止(当时预估与前车距离大于50米以上)随即踩刹车(踩刹车时从HUD处确认车速103km/h),踩一次后车速未变化,又踩一次,还是没反应,最后一脚踩死也没停下来,当时防碰撞系统也没启动和起作用,眼睁睁看着撞上前车(听前车车主说,撞上时他的车速10km/h多),发生追尾事故。通过汽车厂家调取我车的数据显示说:刹车起作用的,在10点43分9秒至14秒之间,车速分别由109km/h降至90多,80多,60多,40多(在过程中防抱死系统启动),直至车停下来。至于防碰撞系统未启动和起作用厂家未作任何说明。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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