本人几次强烈向商家反馈后尾灯起雾现象,和前大灯起雾现象一直未能到解决跟回应,到店去处理为只是敷衍了事,说没有问题,伤了消费者权益,买东西得不到保证,还在质量保证期间为能及时给消费者解决问题,这是在欺骗消费者,买车的时候说的天花乱坠,等买了车后续售后问题无法得到保证,出了问题无人处理解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。