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上汽大众凌渡变速箱传感器故障 加速不走车

投诉编号:【1442595】 投诉时间:2025-06-10 22:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 230TSI 双离合 风尚版

本人于2018年9月购买1.4T凌渡,车辆严格按照《保养手册》规定定期保养。平时开的也比较少,至今5万多公里,但在2025年4月7日,车子启动后第一次出现发动机灯,黄色三角形感叹号故障灯,变速箱灯三个灯一起亮,紧接着油门加油没反应,车子不能走动,加踩油门完全没反应,后在4月30日,5月份有有几次出现相同的情况,自己上网查找,发现很多车主都有相同的问题,属于变速箱正常行驶的车辆突然缺失挡位,修理的话费用昂贵,索赔理由:1、该问题属于汽车质量问题非人为导致:车辆正常保养,无事故或不当操作记录。2、变速箱机电单元故障属核心部件质量问题,并且同类问题普遍存在,经查询公开信息,大众干式双离合变速箱机电单元故障为多发问题,属厂商技术缺陷,消费者不应承担后果。产品存在缺陷造成损害,生产者应负责赔偿。重要部件(如变速箱)质量问题,生产者应提供终身技术支持。索赔诉求1.免费更换变速箱机电控制单元,彻底修复故障(因维修产生的变速箱机油损耗和相关工时费由厂家承担);2.书面承诺对同类部件问题延长质保期,保障后续用车安全。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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