车辆多次行使过程中突发变速箱紧急模式挂不了R挡失挡现象,靠边停车歇火等待几分钟可挂挡继续行使,后经检查发现是机电单元有问题属于大众新老车的通病。这么明显的质量问题却没有召回处理。大众汽车品牌在中国几十年的口碑一直很好想不通怎么会有这种低级错误,明知车辆通病居然没有彻底解决?给广大消费者造成严重的负担。现要求大众厂家给我解决车辆通病问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。