行驶过程中车辆显示变速箱突然进入紧急运行模式,变速箱只能使用2.4.6挡位,反复重启后故障依然存在。检查车辆故障码后,显示变速箱机电单元故障,传感器损坏。系大众dq380设计缺陷所致的常见故障,拨打大众客服反映情况,客服表示车辆已过保,需要更换整个机电元件,费用高达2万。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。