





2024年7月中旬,因轮胎静音棉脱离问题,去过服务中心检测后发现两轮胎静音棉脱落,客服反馈同批号的出现不少这问题,后更换两个同品牌新前轮胎,当时建议换四个轮胎,客服表明脱落的可以更换,如后期未更换的脱落再来更换,因25年6月5日,20点左右,车辆行驶中抖动厉害,联系服务中心已下班,故预约服务中心,检查两后轮胎静音棉全部脱落,服务中心给出:因厂商保修政策改变,有两种方案,第一重新粘贴静音棉;第二直接拿掉静音棉,厂商反馈静音棉重新粘贴后不会脱落。因这是轮胎质量问题,我也不会把个人行车的安全不顾,让重新粘贴静音棉,更因不认可出厂多次测试的静音效果不顾,粗暴的任其脱落后取掉静音棉不管。投诉诉求:更换原厂轮胎(1付),不能因为不告知车主,六月份推出的新政策来作为霸王条款来限制车主该享有的权利,恳求帮忙协调处理,谢谢。
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