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问界M8贷款不通过 经销商不退还定金

投诉编号:【1438478】 投诉时间:2025-06-02 10:02 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Ultra版 53.4kWh 5座版

2025年4月16号当天在保定市通过销售员介绍问界m8车辆信息,告知当天是小订的最后一天了,把优惠政策告知我们以后,(车辆2年免息贷款,充电桩,6000w反向充电器,车窗玻璃膜,原车脚垫等)权益后,我们交了10000元的订车款,告知提前时10000元低15000元车款。就在5月31号下午2点左右自称华为体验店销售让联系我们的一位建设银行工作人员的人给我们打电话说办理银行贷款审核事情,而且很着急让我们当面见面,当时放假已经在外边了,才着急往回赶去和这人联系,他又说他车坏了我们约在他修车的一个修理厂,当时见面他没穿工作服也没提供身份证明给我们看,我们当时认为是骗子就没和他签东西,后来销售打电话说今天最后一天银行就办理不了贷款了,我们回复说当天你给的时间这么紧,我们也没提前收到你们任何信息,你们这么做太苛刻了,下午在店里就谈办理不了贷款了就给我们在多些车辆补偿,有一个店里自称负责人的给我说可以赠送一套价值8000元的车衣作为补偿,我没有答应!我们就走了,第二天6月1号上午我拨打了400问界专属投诉电话后,12点左右销售就给我们又联系说是又给联系了一家银行可以做贷款了,浦发银行的工作人员约的去体验店里做贷款审核,等待结果是说我们收入比例不够达不到预期额度,就没做成,就又联系了一家光大银行,直接人家说做不了,就这样一直到现在也没人和我们在联系,这是什么服务什么体验啊!我想退车不知道怎么弄了!

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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