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问界M8销售引导支付定金不予退款

投诉编号:【1438327】 投诉时间:2025-06-01 17:35 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版

当时下午3:00去试驾m8的,然后刚试驾完3:00多,销售就催促我确认订单,进行订车环节,然后当时他给我发了个包括提前锁单的车辆信息,让我去提前锁单,没有告知提前锁单的情况,当我以为是正常的订车环节,然后就被诱导给他答,但是当我后续想更改配置的时候,然后他又告诉我我的订单已经锁到没有办法更改24小时的犹豫期是我后续被诱导答复锁单后才知道的,导致我失去了自主选择有更改配置的权利,损害了消费者权益,所以要求退还全款定金。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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