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吉利银河星舰7 EM-i经销商不退定金

投诉编号:【1436635】 投诉时间:2025-05-28 19:00 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 启航+版

2025年5月12号,在汕头店跟一位销售在微信沟通好全包落地一辆星舰7启航+120。由于是代办,到店交付定金时让销售列明详细价格(裸车价等)的时候,销售却说:"我一口价给包,不用写。"出于信任就扫码交付了定金5000元。聊天过程中,销售得知我未取得驾驶证,他便说:"我只能帮你买交强险。"由于我对这一方面不清楚,便跟他说明全包落地就行。作为一名销售,哪里能不清楚全包落地跟只买交强险的区别?拍照给家里人看的时候,家里在销售合同字面上发现端倪。沟通之后要取消交易,并且答应月底前定金款到账(已录音)。过后让其沟通催一下退款日期,销售说跟领导申请了当初说的价格可以购买全险安排落地,已拒绝。再次催促就说得发在其他店订车的合同给他,他才能去申请。冲着期间销售态度爱理不理、拖延敷衍,很是不愉快。本着不是解决的态度,已经也是没办法再次达成交易。现在要求48小时内要求退还定金。

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