蔚来ES6行驶过程中前减震器有异响

我于2023年11月15日购买了蔚来ES6汽车。车子开了一年半后，前轮减震出现咕噜咕噜的异响。经售后检查反馈，对方称这是正常现象，无法解决。我打电话向蔚来总部投诉，得到的回复也是无法解决。