2025.5.2日车辆行驶在拥堵的山路,一段时间后车前突然冒浓烟,并且有一股浓浓的烟味,加油门有“嘟嘟嘟”的声音,速度提不上,故障发生后赶紧拨打本地4S店电话,4S店告知离合器受损,需要上报厂家更换,后回到本地4S店处理,给出的答复厂家建议试用,对此处理结果不认可。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。