上汽大众凌渡机电单元损坏 厂家不回复处理

26号下午车子突然无法启动，刹车踩不下去，显示屏故障乱报。把车拖维修店检查后得知：变速箱机电单元电脑板故障着火导致刹车真空管、变速箱电脑插头、节气门及机电单元全部烧坏！之前车子一直是正常行驶，从购买到去年的保养都是在4s店进行。这款变速箱质量问题是大众车通病，大众一直是心知肚明但未做任何处理并一直采取隐瞒的态度，完全不顾这将会给广大客户带来多严重的安全隐患！强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务，将本人车辆全部免费维修好，并保证后续必要年限的质保周期。以上是第一次4月27号的投诉，后续是我5月5号把车子拖到4s店，4s店进行了检测并打报告给厂家，到现在快十天了，没有任何的回复，问就是让等。我要求厂家尽快作出回复并及时维修好车子，同时对于厂家不作为，拖延导致我这段时间工作无法正常进行造成的损失予以补偿！