北京奔驰GLC新车换挡严重卡顿要求处理

投诉编号：【1432603】 投诉时间：2025-05-20 14:57 投诉品牌：北京奔驰投诉车系：奔驰GLC 投诉车型：2025款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

5.16提车当天就发现换挡卡顿，4S店开始说是系统问题，后面又说是变速箱问题，要我们拆车检查，全程4S店的人都没有联系我们，都是我们去找的4S店，我们要求退换车。

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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