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北京奔驰GLC差速器异响 要求厂家处理

投诉编号:【1431482】 投诉时间:2025-05-18 07:42 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2020款 GLC 260 L 4MATIC 动感型

20奔驰GKC260L动感型,该车辆5月15日开始行驶途中加油门时发动机异响,昨天去检测,反馈结果是差速器进水导致,需要更换差速器,目前连云港市已经多天未下雨更不存在有水可涉,即使下雨了,哪有车辆不能涉水的?那你卖车的时候怎么不说清楚?该车辆差速器因为设计缺陷问题差速器不能涉水?现在出问题了以过了质保不予售后,需要消费者自行花3维修?此故障是厂家设计缺陷,应由厂家负责处理,请奔驰对用户尽责,也应承担相应责任和义务。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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