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北京奔驰GLC购车时4S店隐瞒欺骗消费者

投诉编号:【1427336】 投诉时间:2025-05-09 14:55 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

我于2024年5月30日在长治市4S店购买奔驰glc300制造年月为2023年11月的车型汽车,以当时市场新车正价成交。税后共付44096.46元。《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,应当用清晰、明白的语言或者文字向消费者作出真实、全面的介绍和说明。但当时4s店的销售人员并未做出告知,且以正价出售于我,涉嫌侵犯消费者知情权。之后我多次尝试与该公司负责人进行协商,负责人逃避事实,含糊其辞,最后还拒接电话,我在办公室等到下班也未有人来处理此事。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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