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北京奔驰GLC电瓶反复亏电 要求处理

投诉编号:【1425969】 投诉时间:2025-05-07 11:14 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 260 L 4MATIC 动感型 7座

2023年9月买的新奔驰车,不到几个月时间转向灯拔杆和液晶仪表显示就出现问题已更换,1个月就发现车电瓶不正常,没用几天就没电了,中途也给商家反映过几次,商家也说是正常,拿去检测也没有检测出毛病,但电池就是一直没电,其中也有打不着火的情况,商家一直没解决此问题,车还是一样几天就没电,一直拖到今年3月再次拿车去全面检测,才发现是电瓶故障导至,但商家以已过保修期限为由拒绝保修,此行为明显是欺骗消费者骗取维修费,请求平台支持消费者维护自己的合法权益,要求奔驰商家无条件免费提供维修服务。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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