东风雪铁龙世嘉空调不出风 要求处理

您好！我是雪铁龙世嘉车主，近期，我在正常使用车辆过程中发现，空调系统存在明显异常。在开启空调后，一档、三档、四档均能正常出风，然而二档完全无法吹出风，该故障严重影响了日常驾乘体验，尤其在当前季节，无法根据实际需求调节风量，（注解:天热的时候使用雪铁龙世嘉车辆的空调制冷1档的风量特别小几乎是刚感觉到，2档的风量相当于是其他车型的1档风量，3档的风量有点大，使用不方便）给我的出行带来极大不便。车辆出现故障后，我第一时间查询到此故障现象并非偶然现象，初步判断为空调鼓风机电阻或相关控制模块存在质量问题，导致二档功能失效。且该故障并非人为使用不当或外力损坏所致，属于产品本身的质量问题。作为雪铁龙品牌的忠实用户，我一直信赖贵司的产品质量与售后服务。此次故障的出现，让我对车辆的可靠性产生担忧。希望贵司能够重视我的诉求，尽快安排处理，恢复空调系统的正常功能，保障消费者的合法权益。