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东风雪铁龙世嘉缸盖螺丝松动 要求处理

投诉编号:【1417735】 投诉时间:2025-04-20 11:17 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 品尚型 经典

2023年下半年,当时行驶总里程37000公里左右,开始车辆出现起步,转弯熄火等故障.2023年冬季,启动困难,行驶过程中出现加速无力.2024年7月后频繁出现起步,转弯,换挡时以及行驶中会出现故障灯闪烁.车身剧烈抖动。然后熄火,多次检测也查不出故障原因.这种状况一直持续到2024年9月5号.车辆无法行驶,送到修理厂,打开发动机缸盖时.螺丝轻松拧动.当时行驶总里程45000公里左右。我的车辆一直在市区使用,跑过高速,国道,没有跑过复杂路面.正常维护保养。我认为这辆车存在严重质量问题要求神龙汽车厂家给个说法,当时4s店于2019疫情前关门了.和神龙厂家联系多次,均以4s店关门和保修期已过为理由拒绝。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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