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吉利银河E5欺诈引诱消费 不予退还购车定金

投诉编号:【1429991】 投诉时间:2025-05-14 18:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E5 投诉车型:2024款 440km 启航版

5月1日下午16时于吉利银河4S店销售上门推销,沟通下准备购置银河e5(24款质440km启航版),数量1台,销售推销5年贷款2年还清的金融政策,在解网释贷款政策时模糊解释,本人多次确认是否有利息需要支付,都回答说没有,哄骗我交了1000元定金,尚未签订购车协议也没有开发票,当天18时,自己后面又重新计算了金额,发现实际有利息6720元。后联系对方,沟通表示他们的理解无利息是指有返息的车价里,利息这是车主和银行的事情,与他们4S店无关,本人不认可,认为存在欺诈和引诱消费嫌疑,提出退定金,4s店口头表示同意退,但截至今日5月14日一直已上面领导不同意为由,拒绝退还,存在故意拖延的情况。此外该销售还要求低开发票,将实际要支付给银行的6720元利息不计算入车价里,涉嫌偷税漏税,现将上述问题进行反映,要求退还1000元,烦请车质网进行跟进,维护消费者合法权益,谢谢。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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