本人的奥迪A6L是2020年3月购买的,车子搭载的EA888DKW型发动机的A6L变速箱型号为0002。第一:车子于2025年5月1日在高速上行驶中,突然报错变速箱故障,请安全停车,后到4S店检测后出现故障代码P077000,系该时间段车子批次质量通病,需厂家免费更换完成车辆维修。第二:车辆买了延保服务,三年延保三大件,六年内出现问题要免费维修,现4S店要求提供很多票据等材料来证明我更换变速箱油的记录。事先4S店并没有告知车主需要提供他们需要的票据材料且时间过去很久,现在无法提供,但我已给4S店提供每次更换变速箱油的记录证明。现在他们怠慢处理,不给明确处理结果,导致车辆无法维修,耽误车主时间,现要求4S店10日内完成车辆免费维修。不然将会一直投诉并拨打12315热线继续投诉。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
