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一汽奥迪A6L右前大灯自然开裂 不予索赔

投诉编号:【1423081】 投诉时间:2025-04-30 15:26 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2023款 改款 45 TFSI 臻选动感型

本人于4.26日洗车,洗完车后停在停车场,4.27日中午准备开车出门绕车一圈,发现右前大灯自然开裂,期间我调取了停下车以后到发现裂痕的监控录像,没有任何物体或者人为伤害。我立刻拨打了4S店的电话,工作人员让我把车开过去检查,他们拍照取证上报厂家质量问题,但是厂家把第一次申请驳回了,要求工作人员深入检查,于是4.29日我又把车开过去了,工作人员进行拆卸大灯检查,各种深入检查确定了就是自然开裂属于质量问题,说报给厂家重新审批,4.30号厂家回复说是裂痕明显不是属于质量问题,不给通过。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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