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魏牌 高山变速器异响严重 要求处理

投诉编号:【1421419】 投诉时间:2025-04-27 16:00 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 高山 投诉车型:2023款 四驱 尊贵版

提车后一直在4S店保养,于2024年12月开始有时有轻微异响,未在意。直到2025年2、3月份开始异响比较严重,期间更换(4S店检测后确定是轴承问题)一套左前轮轴承总成,更换几天后仍然异响未解决。再次于2025年4月25日到4S店检测一下午并将相关电脑数据、行车异响视频等微信传回厂家技术王经理分析研判;4月27日再次到店检测油液情况,发现变速箱油液中有铁屑,后经厂家技术王经理和4S店判定须更换变速箱。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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