投诉了一年了，还没解决，启动会很大的异响，倒车的时候会失速，自动加速，去到4s店保修，他们售后说这个是通病，全部车都一样，厂家不受理，明明就是质量问题却说通病一句话搪塞过去！怎么投诉没有一个说法的吗？
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
