


2月27日行驶中出现打滑,2月28日去售后检修,没检修出来问题,让在开一段时间看看,结果4月1日再次出现行驶中连续两次打滑中间间隔5分钟左右,再次去售后检修,没有检修出来问题,售后人员让同意一份试驾委托书,其中有一项是,售后人员试驾过程中出现事故,有买方来承担,如果买方不同意,车就不给进行下一步检修,请问这霸王条款合理吗?打奇瑞厂家电话,一个星期过去了,不仅没有给处理,也不给回复电话。这就是奇瑞品牌方和4S售后解决问题的态度吗?今天早上再次拨通厂家电话还没有给处理,也不给一个回复。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
