2023年8月车辆出现各种问题，经调解后解决了部分问题。当时我要求更换车辆蓄电池，但并未更换（对方说法），导致今年3月再次出现蓄电池问题，且经对方检测蓄电池寿命仅为45%。购车时至今，奇瑞依然宣传整车终身质保。在我投诉至市监局后，对方告知市监局蓄电池的维保时间为3年或5000公里。2025年3月2日当车辆出现问题后，至今除了联系我告知蓄电池寿命和让我开走车辆以外，并未主动联系我解决问题。不存在服务态度差，因为根本没有任何服务。
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
