返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞新能源QQ冰淇淋行驶向左跑偏

投诉编号:【1396338】 投诉时间:2025-03-14 01:06 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2024款 改款 205km 圣代

一,车辆问题:车辆行驶性能受影响,难以保持直线行驶。二,事情经过:本人于2024年10月25日在邢台购买奇瑞牌纯电动轿车一辆(奇瑞新能源QQ冰淇淋),10月26日提车当天发现车辆在行驶时向右跑偏,随即返回进行前束调整。在2024年10月26日至2024年11月25日期间在做过两次四轮定位、多次调整前束之后,仍存在跑偏情况。12月2日初步协商为在店边做四轮定位边与厂家技术人员视频连线查找问题,但当时四轮定位仪无法正常使用,需等其维修完成后再与厂家技术人员视频连线。在2024年12月16日与技术总监联系询问四轮定位仪的维修进度,得知仍未修好。本人在2025年2月15日至3月1日期间,拨打奇瑞400电话就跑偏问题进行反馈。3月2日得到答复,需等四轮定位仪修好后进店。3月7日,到店上四轮定位仪,并与厂家技术人员视频连线,在调整轮胎胎压和前束值至标准值后,进行路试。发现依然存在严重的跑偏问题,且跑偏严重程度随负载变化。目前,4S店沟通说寻找新车配件更换后进行实验,但还未找到合适的车,目前没有处理结果。车辆跑偏问题已影响车辆正常行驶,要求予以退车处理。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号