

25年2月在南通银奥购买了25款奥迪a6l,提车没满一个月发现右前大灯有大颗粒异物。第一时间和4s店反馈,也和厂家售后联系了。从3月8号和经销商反馈到今天3个星期左右的时间,给出的方案居然依旧是拆新车的大灯帮我取出来,没有第二个方案。这是奥迪这么大的汽车公司提出来的解决方案,且在该平台投诉后,经销商一个星期内并没有联系我和我讨论解决方案。完全拿消费者的权益不当回事。现在我的要求是第一种方案给我换新大灯再追加补偿,第二种方案不换大灯,追加补偿金额。(售后你也别官方回复我说已经和我联系过,正在沟通这些无用话,除了问我有什么要求外,还有别的回复吗?完全没有诚意,依旧是经销商拆我大灯的这一个方案。你这提的意见是刚提新车广大消费者能接受的?现在也是网络时代了,消息传播的都快,整点有建设性的建议再联系)。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
