



本人于2023年10月购买奥迪A6轿车一辆,买不到一个月车辆频繁出现仪表黑屏,故障灯全亮(包括但不限于发动机故障灯、ESP故障灯、安全气囊故障灯等)的严重安全隐患问题。具体表现为:1.车辆启动后仪表盘多个故障灯无故亮起,且无法通过常规操作消除;2.行驶过程中动力系统偶发异常(如动力突然下降/抖动等);3.部分安全功能(如自动刹车、车道保持)间歇性失效。本人已多次联系奥迪4s进行检测维修,但问题始终未得到根本解决。经销商仅通过临时消除故障码敷衍处理,未能彻底排查故障根源,导致安全隐患持续存在。投诉诉求1.立即全面检测:要求奥迪官方或授权经销商对车辆进行全面技术检测,出具书面检测报告,并彻底修复故障;2.保障安全权益:明确故障原因及潜在风险,若涉及设计缺陷或批次性问题,应公开说明并召回处理;3.合理补偿:因车辆故障导致的误工费、交通费及精神损失给予合理补偿;4.官方书面回复:要求奥迪中国在7个工作日内给予正式书面回应及解决方案。---安全隐患强调故障灯全亮表明车辆核心系统存在严重异常,直接威胁驾乘人员及公共道路安全。奥迪作为国际知名品牌,理应对产品质量与用户安全负责,而非以拖延推诿态度漠视消费者权益。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
