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北京奔驰GLC车机语音助手频繁误唤醒

投诉编号:【1401975】 投诉时间:2025-03-21 09:58 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2022款 改款二 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

车机出厂版本也会误唤醒,但是关闭后能记住状态。后来因车机自动重启问题去4S做了OTA,升级后的车机虽然也能关闭唤醒,但每次启动车辆都会恢复默认开启状态,无法记住用户进行的关闭设置。误唤醒会随机发生且当时无法取消,驾驶过程中出现的误唤醒干扰驾驶者注意力影响行驶安全,建议降低误唤醒或者提供记住关闭唤醒状态功能。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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