一汽奥迪A4L变速箱顿挫异响 跳故障码

变速箱顿挫异响。3挡降2挡伴随咔哒一声响，偶尔车子还会往前窜一下，D挡S挡M挡均有此情况。4S店说取证不足，检查单写明了有此情况但推脱是我驾驶习惯问题，南京4S店留证后说厂家回复这是正常。另电力系统故障码12月份至今已出现七八次未得到解决。