我是比亚迪元up的车主,怀着极度失望和不满的心情写下这封投诉信,希望能引起贵公司对老车主合理权益的重视。基于对贵公司品牌的信任以及车型所宣传的优势,我满怀期待地就选择了比亚迪。我是2025年2月9号去4s店看的车,2月10带我老婆去复看并且当天提的车。当时问了4s店的销售近期会不会换代更新,得到准确的答复说不会,并向我推荐了出厂日期为2025年1月份生产的现车,优惠4000元保险,还收了1000元的服务费。然而,最近贵公司的一系列操作却让我感到深深的被“背刺”。当天晚上发布会车辆大幅降价,且推出了一系列优惠政策和权益,这种价格和权益的巨大落差,让我感受到了极大的不公平。大幅降价没有合理的解释和过渡措施,严重影响了车辆的保值率,让我的资产在几个小时内大幅缩水。销售人员欺骗消费者,没有老实回答短期内可能降价的提示,这让我们在经济上遭受了不必要的损失。2月10当天夜里联系销售人员没有得到任何同等的优惠政策和权益,如延长质保期、增加免费保养次数等。反正就是你买了,钱交了,提车了,就没辙了。由于也是第一次尝试新能源车,作为家庭的第二辆车,上下班代步,市区周边跑跑。本来是对比亚迪产品的信任,都没有考虑其他品牌的新能源,直接入手。没想到你们就这样玩弄消费者。身边好几个朋友也准备入手新能源作为家庭的第二辆车,叫怎么去选择和认可比亚迪?我和4s店要求升级一些基础配置,得到的答复都是没有,不可能,好像就是你买了,你钱交了就没办法了,就是上当了,也没处说理了。反正很失望,有可能是第一次选择比亚迪也是最后一次,在这个口罩之后的荒年,普通小老百姓,钱又不是大风刮来了,一夜之间新车变老款,价值缩水严重,实在是痛心,现在首保没做,才跑一千多公里路。想想都麻痹我希望比亚迪能够重视我的诉求,积极解决问题,重新赢得我们的信任和支持。其实我也没有报太大希望有什么补偿,升级,送几次保养(我就首保免费),只是跑这来发泄一下,真的没处说理了。有可能少我一个消费者也无所谓。
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