我于2015年01月26号购买的比亚迪元UP活力版,在购车还没有一个月情况下(截止2015年02月10号),贵司即推出“加量不加价智驾版,原车型同步停产。此举导致主购车辆在未完成首保的情況因配置差距与停产政策,残值骤降约近3万元,严重侵害消费者权益。现就以下问题提出正式投诉:隐瞒关键销售信息,违反消费者知情权,比亚迪刻意隐瞒产品迭代计划,根据《消费者权益保护法》,贵司未履行商品真实情况告知义务,导致消费者在信息不对称下作出错误决定。贵司的快速迭代策略实质上将技术成本转嫁给老车主,违背市场交易的公平原则。本人诉求为:免费为车辆升级配备最新智驾系统等各项配置,亦或是得到与新升级配置相同价值的补偿。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
