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东风风神L7新能源质保政策与告知不符

投诉编号:【1378819】 投诉时间:2025-02-28 18:19 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:东风风神L7 投诉车型:2024款 518 Pro

买车之前销售人员,明确告诉我说整车质保十年,每年限十万公里,三电终身质保,不限公里数,但是拿车以后十五天才给我质保手册,而且质保手册上面显示完全不同,没有整车质保,三电质保限制每年三万公里,而且提车以后销售人员拒不承认自己说过这些话,只说是按厂家说明来宣传,要不是因为销售说的这个质保,我根本就不会买这辆车,为了点销量这样子虚假宣传。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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