东风风神风神L7新能源车机系统功能缺失

升级后地图软件有些功能缺失，无法同步账户的轨迹记录。OTA升级了系统，也没解决问题。去江门4S店检查，店内技师无法解决，要反馈给厂家，但至今未得到厂家的正面答复。诉求：尽快解决车机使用问题，回退至20240430的系统版本。官方客服就给我来了一个电话，假模假样地了解了一下情况，然后就没消息了。