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东风风神L7新能源厂家承诺置换补贴不兑现

投诉编号:【1321048】 投诉时间:2025-01-14 20:46 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:东风风神L7 投诉车型:2024款 205 Pro

购车时店家宣称价格118900,于是在11月9日签署销售合同并交2000定金,此后因始终无车,销售人员在店里要求给他私人转账3000加快提车进度。11月28日车到店后,付全款提车上牌,发票价格也为118900。上牌时销售人员要求额外缴纳10000元置换补贴押金、1000元手续费、500元上牌费给4s店收银台,累计付款130400,写有收据但只允许拍照不准带走,并称一周内厂家补贴款到账后押金退回。至今已45天,湖北省政府的汽车消费置换补贴已到账,而厂家置换补贴仍不兑现,4s店拖延拒付。要求4s店履行购车合同中的约定,足额支付厂商置换补贴10000元,或退还车价外额外要求支付的10000押金及1000手续费。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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