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北京奔驰GLC发动机抖动 喷油嘴严重漏油

投诉编号:【1378774】 投诉时间:2025-02-28 17:42 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

2025年2月8日晚,首次出现车辆行驶过程中突然减速,发动机抖动,不能提速;2025年2月9日,联系4S店维修,发现车启动不了了,叫了奔驰救援,拖车到4S店维修;2025年2月10日,4s店反馈说是喷油嘴有问题,更换了一个喷油嘴,2025年2月11日,4S店说跟换完成,修好,将车开回家;2025年2月20日,上班路上,又出现相同问题,车辆行驶过程中突然减速,发动机抖动,刹车发硬,停车未熄火发动机也抖动,熄火10分钟后重启依然抖动,并有漏油现象;经4s店检测,依然是喷油嘴漏油,而且漏油非常严重,从入场维修后油表看,预估漏了有8升油;因汽车发动机喷油嘴质量问题,导致严重漏油情况,存在重大安全隐患,不接受由于汽车本身质量问题导致的发动机问题,通过拆发动机大修这种极度损害消费者利益的情况来解决,希望换车。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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