智界R7打方向盘有异响一直未解决

投诉编号：【1378499】 投诉时间：2025-02-28 14:53 投诉品牌：LUXEED 智界投诉车系：智界R7 投诉车型：2024款纯电 802km Max

R7方向盘异响问题反复未解决，售后补偿方案不合理。R7提车20天，方向盘出现异响，此前已多次通过电话、门店反馈此问题，但问题至今未得到彻底解决。且售后提出的补偿方案（仅赠送两次保养）与其他同类问题车主的处理方式（其他车主获赠延保）存在明显差异。且售后人员态度恶劣、强硬，为什么同样的问题解决方式会不同？

LUXEED智界厂家回复：亲爱的车主，您反馈的问题已在处理中，请耐心等待。