蔚来ES6车辆方向盘掉漆 左后轮底盘异响

尊敬的服务中心：我谨就以下问题向贵中心提出正式投诉，并恳请予以重视和解决：一、方向盘掉漆问题1.问题描述：方向盘出现多处不规则掉漆现象。2.服务中心处理意见：通过图片判断为个人使用硬物造成，需自费处理。3.质疑与诉求：贵中心仅凭主观判断得出结论，缺乏专业检测依据，此判定方式难以令人信服。?车辆使用情况说明：本人为车辆主要使用者（使用率达90%）日常驾驶习惯：·双手不佩戴任何饰品·不使用打火机等硬物·无吸烟习惯。损伤特征分析：多处不规则划痕损伤程度轻微痕迹呈现不同时间形成特征?使用环境说明：车辆从未外借无造成此类损伤的使用场景4.诉求：要求提供专业检测报告，明确问题原因及责任认定。二、左后轮底盘异响问题1.问题描述：左后轮底盘处出现明显刺耳异响。2.车辆使用情况：购车时间：2023年6月8日?主要使用区域：广州、佛山等城市道路?异常出现时间：2024年2月（使用7个月后）异常出现路况：农村坑洼路段（总里程不足100公里）对比说明：本人前两部车辆10年间多次通行该路段，从未出现类似问题3.检测情况：检测时间：2024年2月6日。检测结果：左后门问题导致4.质疑与诉求：对车辆质量表示严重质疑：仅使用7个月即出现严重异响结合方向盘问题，怀疑存在品控缺陷?安全隐患：影响驾驶安全造成心理负担?诉求：要求彻底排查问题原因提供详细维修方案出具质量保证说明综上所述，我对贵品牌车辆的质量产生严重质疑，这些问题不仅影响使用体验，更存在安全隐患。恳请贵中心：1.提供专业检测报告2.明确问题责任3.制定合理解决方案4.保障消费者合法权益期待贵中心的积极回应和妥善处理。