
25/1/22下午和朋友一起去蔚来中心试车,销售顾问热情接待,临走前拿出App给我确定了一个满意的车型和配置ES6,让我付定金5000,说好了三天可以退,第二天便不停地联系我,制造饥饿营销,制造紧迫感,诱导APP锁单,随后就是安排银行上门面签,我居住证都没弄好,销售这么着急,我觉察到了不对劲,感觉自己已经被套路了,锁完单我再次约销售给我试驾,他说没有时间,要到大年初四,买车毕竟是大事,于是我只好去其他的店试车了,发现这个销售顾问对我的服务止于锁单前。很多事情都没给我说清楚,现在想想都很后怕,我没有居住证是不能提车的,不能如期提车,到时我还要给银行付违约金。后知后觉,蔚来的销售像是全国统一培训过一样,套路都非常深,连好多话术都是一样的,另外蔚来App里都是设计好的坑。只能说好阴险的局,早早的都布局好了套路,我在APP上付的5000元,居然没有痕迹,自动生成的电子合同也没有。找销售要来的电子协议,就看到了霸王条款,明显是不合理地加重了消费者的责任,限制了消费者的权利。蔚来的维权道路难于登天,客服是自己人,每次都强调一下,锁单了就是不能退定金。12315都不搭理,根本解决不了实际问题,服务只在锁单前!真是让人失望!车不要了,有组织性地套路深,我们消费者很难,只想要回自己的血汗钱5000元。
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