本人于2024.10.15日购买奥迪一台,车机现在还没有连接上,没有人给解决,毫无服务、售后可言。1.订车许诺可以领4000消费券,交车后领不到,而且表示无能为力,置换成保养也不行,表示店里售前售后不一个系统,销售只管卖车。2.强制要求缴纳4000焕新险,不是交保险公司而是交到4S店,并讲说白了这就是他们挣的钱,并且没有任何收据和保单,联系400,官方说没有这个险种。3.强制要求缴纳非车险660,买车险种不能自己选择?4.强制要求加装gps,费用3600,但车上并未装gps,而且该费用加进了开票价。5.车机会员认证不通过,显示该车辆已被其他账号完成车主会员认证,二手车?6.交完订金没有任何服务可言,交车当天出现问题一味逃避推脱责任。7.出现问题后联系奥迪官方400,从未主动回复过,没有任何解决方案。以至于现在是,买了40万的车,没有买到任何服务,对品牌很失望,钱花了买的不是开心,是教训。诉求:退掉非国家强制要求的换新险、非车险,对于承诺4000元消费券给予一定补偿,车机需要认证。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
