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一汽大众宝来减震弹簧无故断裂 要求解决

投诉编号:【1314315】 投诉时间:2025-01-04 15:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

本车于2022年一天上午正常行驶左后一声巨响,下车后发现减震弹簧断了,当时车上就俩人,也没拉货物。又于2024年11.11日去4S店做保养,保养师傅发现前两个减震弹簧全断了。在这之前我开了三十多年车,什么大货车、小车(进口车、国产品牌车)从来就没见过减震弹簧断过。就这宝来一个车断了三个,可见这批车减震弹存在严重质量问题。回家后我查了一下我这车相同年份相同车型,结果好多17、16款都有相同问题,我就问问这款车出现这么多弹簧断了为什么就不召回处理问题,以此保证车主安全。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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