12月8日因为发动机异响到4S店检修,对方说废气阀需更换,但目前全国无库存,要到2月中下旬才有货,我表示接受不了,并致电厂家400客服投诉,但连续3天打了4次电话,均无反馈,也无相关人员联系我解决,迫于春节用车,无奈只能向车质网投诉。希望未来一周能更换配件,春节前能顺利用车。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。