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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1311516】 投诉时间:2024-12-31 12:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

本人于2016年11月25日购入大众迈腾2017款330豪华版,期间一直在大众4S店进行保养,且2023年9月底于4S店进行保养时,更换了变速箱油。2024年12月30日,行驶至63820公里时,突然提示变速箱处于紧急模式,当时正在高速行驶,无任何违规操作,突然出现减速严重影响我驾驶安全。经小心驾驶去附近的京东养车店进行检测,提示故障代码为P173500变速箱电子装置——离合器位置传感器1电气故障。第二天拨打一汽大众400电话数次,一直未打通,拨打4S店电话被告知需更换相关电子元件,材料费加工时费约3600多元。本人发现故障代码P173500正是网上所说的大众发动机质量通病,对于这一款变速箱有问题,大众一直心知肚明,却未做任何处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主行驶安全。基于上述,我对此次由于一汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:1.免费且立即更换车辆故障的传感器。2.主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查,避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件,危害交通安全。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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