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一汽奥迪A4L变速箱异响 未按标准更换配件

投诉编号:【1306945】 投诉时间:2024-12-24 22:02 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2022款 40 TFSI 豪华动感型

2024年12月24日因离合器四挡升5挡异响,索赔更换离合器,更换过程中4S店将离合器连接变速箱的螺丝扭断一根,遂全部用回原车拆下的旧螺丝,并没有使用随新离合器附带的新螺丝安装,不少其它部位固定螺丝也因仓库无货仍用旧螺丝安装固定,经查证由于奥迪变速箱或发动机及其它关键位置采用的铝合金制螺丝为一次性螺丝,拆卸后需要使用原厂新螺丝方符合安全标准。更换新国产离合器后异响严重,原来并没有的原地转换挡位异响产生,每次由N挡切换到R挡或D挡都会发出咔~的一声。并且车身耸动,现要求索赔更换进口离合器,给车辆延保。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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