智界R7新车驻车制动系统故障 无法打开车门

提车后第14天7点上车启动时屏幕显示此故障，踩刹车挂挡都无反应，并且按把手上方电子开锁键无法打开车门，主驾座椅无法调节，感觉车子被锁死了。只能点击头顶上方sos键求助，客服提示长按方向盘两侧小圆球重启，但也没有用，最后只能道路救援。叫完道路救援后尝试抬起下方机械把手开门，结果门开了后又锁不上。诉求：才提14天接受不了故障车，根据三包政策制动系统故障，要求换车。4s店无真实检修记录，只说是软件问题，已修复，不给予任何反馈或补偿措施。