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东风风神L7新能源购车承诺赠送保养未兑现

投诉编号:【1285053】 投诉时间:2024-11-21 20:24 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:东风风神L7 投诉车型:2024款 205 Pro

8月14日销售以送保险、终身保养吸引我去昆山买风神L7,销售接我到4S店铺,交了3000定金签了合同。就去找我发小商量一下付款方案,次日交钱提车就回了南通,从8月底只要一提手表不是不读不回就是已读不回。我在老家4s店补漆顺便查了一下保养,发现没有送保养,就打电话问销售,销售说只能在他们4s店用,且厂家说是4s店做的活动。销售经理私自用我的定金在风神APP上用他自己手机号下大订且事先没有通知我。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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