我的车目前行驶9000公里,在11月4日的时候,停车十分钟后等人在行驶发生了方向盘变重的情况,11月5日开去4S店修理,技术人员告诉我没有问题,让我去试驾一下试驾车,开走后,问题没有解决,11月6日去4S店修理,工作人员不打算给我修理,告诉我没有问题,试了试驾车试驾车后发现,试驾车就是我车没坏之前的状态,所以我的车确实存在方向盘过重的问题,打了厂家客服电话之后,4S店工作人员联系我告诉我还是没有问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
